App MISSIONME – FAQ

quelles sont les associations bénéficiaires des dons de MissionMe ?

Lorsque vous ajouter une contribution à votre mission, MissionMe reverse 25 à 30% de la somme à une association de votre choix. Vous pouvez choisir parmi la liste ci-dessous :

Régulièrement, nous vous enverrons des posts dans l’application pour vous tenir au courant des dons versés à ces associations par MisssionMe grâce à vos contributions; et vous informer de leurs actualités.

N’hésitez pas à nous écrire pour nous proposer d’ajouter d’autres associations bénéficiaires qui vous tiennent à coeur. Nous étudierons vos propositions.https://www.colibris-lemouvement.org/

Qu'est-ce qu'une mission ou un géocall ?

  • La mission permet de demander une information ou un service à un membre de la communauté qui se trouve au bon endroit ! Créez votre mission en indiquant une adresse et nous alertons les membres se situant dans un rayon de 50 km autour de cette adresse. Ils peuvent ainsi vous répondre et vous rendre un service en temps réel. Vous pouvez aussi ajouter une contribution à votre mission. Le Missionaute en récupère une partie dans sa cagnotte, qu’il peut utiliser pour donner des contributions à son tour. Une autre partie de votre contribution est versée sous forme de don à une association de votre choix.
  • Le géocall est une mission qui permet en plus d’appeler le Missionaute par téléphone ou par WhatsApp, s’il l’accepte;

combien de temps dure une mission ?

  • Une mission/Géocall comporte une date et une heure limite. Après cette date, la mission expire.
  • Lorsque vous acceptez une mission, vous avez 2h pour l’accomplir. Après ce délai, elle vous est retirée et devient à nouveau disponible pour les autres Missionautes.
  • Lorsque vous avez créé une mission et qu’un Missionaute vous envoie sa réponse, vous avez 48h pour la valider. Après ce délais, la réponse est considérée comme acceptée et la mission comme terminée. En cas de contribution, le Missionaute gagne des points dans sa cagnottes.

Comment créer une mission/geocall ? - Etape 1 : Description

Pour créer une mission/géocall vous avez 3 étapes obligatoires. La 4ème est facultative car elle concerne le paiement de la contribution.

Dans l’étape 1, la plupart des champs sont obligatoires sauf :

  • Le champs « Date limite » et « heure limite ». Attention la durée par défaut d’une mission/géocall est de 2 heures. Après, elle expire et les Missionautes ne peuvent plus la voir. Vous pouvez la publier pour une durée de 30 jours maximum.
  • Le nombre de participant est de 1 par défaut. Vous pouvez mettre plusieurs participants pour que la mission/géocall soit réalisée par plusieurs personnes. En cas de contribution, elle sera partagée entre les participants.
  • La contribution en € est vide par défaut. Vous pouvez mettre le montant que vous souhaitez et procéder au paiement en étape 4 de la création. La contribution est partagée entre un don à une association, le Missionaute qui vous rend service et la plate-forme MissionMe.
  • La case priorité est juste une indication visuelle qui apparaît dans la mission, pour indiquer que vous est pressé d’avoir une réponse.

Appuyez sur « Continuer » pour passer à l’étape 2.

Comment localiser la mission/géocall ? - Etape 2 : cartographie

Il est nécessaire d’indiquer le lieu de votre mission/géocall car nous allons chercher autour de ce lieu dans un rayon de 50 km, les Missionautes susceptibles de vous aider.

Pour choisir un lieu, vous pouvez :

  • Déplacer la carte avec vos doigts et cliquer le lieu choisi.
  • Taper une adresse précise, cliquer sur la proposition d’adresse puis sur localiser.

Appuyez sur « Continuer » pour passer à l’étape 3.

Comment préciser sa demande ? - Etape 3 : Pièces jointes

Vous pouvez ajouter 3 photos et un vocal pour préciser votre demande.

Si vous n’avez pas ajouté de contribution, appuyez sur « Continuer » pour terminer votre mission et la publier sur la plate-forme MissionMe. Elle sera visible sur la carte et dans la liste des missions disponible de l’application.

Si vous avez ajouté une contribution, Appuyez sur « Continuer » pour passer à l’étape 4 du paiement.

Comment verser une contribution et à quoi sert-elle ?- Etape 4 : Paiement

Le paiement s’effectue soit en utilisant votre cagnotte, soir par virement rapide avec notre partenaire PSP. Suivez simplement les instructions.

Les virements sont immédiats et irrévocables. L’opération peut prendre quelques heures à apparaître sur votre compte.

Suite à votre paiement, entre 26% et 30% de votre contribution est reversée par MISSIONME sous forme de don, à l’association de votre choix (choix effectué lors de la validation de la mission). Une autre partie de la contribution est versée dans la cagnotte du Missionaute qui vous a accompli votre mission. Le solde nous aide a financer la plate-forme MissionMe.

Comment trouver des Missions dipsonibles ?

missions dispos
  • Si vous avez accepté la géolocalisation, vous recevez une noticiation système quand une nouvelle mission est disponible près de vous (rayon de 50km).
  • Sinon, les missions disponibles sont toujours visibles sur la carte et dans la liste des missions disponibles. La carte se manipule avec les doigts.

Vous voyez aussi les missions/géocalls que vous créez, où qu’elles se trouvent (même à plus de 50 km).

Que signifient les notifications missionme ?

notifs

Ici apparaissent toutes les informations reçues de la plate-forme MissionMe. Les messages et les statuts des missions.

La plupart de ces informations sont signalées également par une notification système de votre téléphone.

A quoi sert le tableau de bord ?

accueil

Il regroupe toutes les information sur votre activité.

  • Une « mission en cours » est une mission qui :
    • A été acceptée par un Missionaute mais pas encore accomplie.
    • A été accomplie et attend votre validation.
  • « Vos dons » : lorsque vous offrez une contribution lors d’une mission, nous reversons environ 30% de votre contribution en don à une association de votre choix.
  • « Vos économies de CO² » : Lorsque vous créez des missions pour obtenir un renseignement ou un service à distance, cela vous évite de vous déplacer. Vous économisez ainsi la pollution du trajet évité. Nous calculons pour vous la pollution total évitée par toutes vos demandes à distance.
  • « Votre cagnotte » : Lorsque vous accomplissez des missions avec contribution, vous récupérer environ 25% du montant de la contribution dans votre cagnotte. Cette cagnotte vous permet de mettre des contributions dans vos prochaines missions. En cliquant sur le menu, vous accédez au détail de votre cagnotte.

A quoi sert le menu principal/mes contacts ?

menu principal

Vous pouvez envoyer vos missions qu’à vos contacts. Pour cela il faut importer vos contacts à partir de votre annuaire. Attention, pour que le partage fonctionne, assurez-vous d’avoir dans votre annuaire, le même email ou le même numéro de téléphone que celui indiqué par vos contacts dans leur profil MissionMe. Il faut aussi avoir l’indicatif du pays dans votre annuaire car il est toujours indiqué dans le profil MissionMe.

Comment répondre à une mission ?

Pour répondre à une mission il faut l’accepter, puis plein de possibilités s’offrent à vous :

messagerie instantanée
  • Tant que vous n’avez pas soumis votre réponse en appuyant sur le bouton « accomplir », vous pouvez Tchater avec le Missioner pour lui demander des précisions sur sa demande.
partgae
  • Partagez la mission sur les réseaux sociaux pour montrer ce que vous faites.
  • Vous pouvez répondre avec une réponse écrite et/ou 3 photos et/ou un message vocal.
  • Vous pouvez aussi à tout moment, abandonner la mission ou la signaler à MissionMe en expliquant ce qui vos motivations.

Comment valider la réponse du missionaute ?

Lorsque vous recevez la réponse du missionaute à votre mission, vous pouvez :

  • Valider la réponse : A ce moment-là, la mission passe en statut « gagnée » pour le Missionaute. En cas de contribution, entre 18% et 25% de votre contribution sont versés dans sa cagnotte.
  • Vous pouvez aussi rejeter la réponse si elle ne vous convient pas. La mission est à nouveau disponible pour les autres missionautes.
  • Vous pouvez signaler une réponse illicite, déplacée ou qui ne respecte pas les valeurs de MissionMe (Voir Conditions Générales d’Utilisation). Vous devrez indiquer vos motivation et nos modérateurs interviendront.